В пресс-службе напомнили, что 25 марта в городе начал работать штаб волонтеров, которые оказывают помощь пожилым людям, находящимся на вынужденной самоизоляции дома, или не имеющим возможности выйти на улицу. При этом специалисты штаба обрабатывают звонки, поступающие на горячую линию справочной службы (она запущена в рамках работы штаба волонтеров).
Отмечается, что жители Петербурга могут позвонить по номеру 8-812-245-32-20. После выбора нужного раздела человек может получить психологическую помощь, информацию по наличию лекарств в аптеках, получить информацию о порядке признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании, оказания социального обслуживания и срочных социальных услуг, получить информацию по работе почтовых отделений. Также по телефону можно получить информацию по предоставлению услуг по бесплатной доставке товаров для пенсионеров, оставить заявку волонтерам на оказание необходимой помощи, получить информацию по вопросу санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей, получить информацию по симптомам и профилактике заболевания, по оформлению дистанционных больничных, предоставлению актуальных данных по заболевшим, оставить жалобу на отсутствие масок и другую информацию.
Накануне TKT TV писали, что Роспотребнадзор напомнил, что вернувшиеся в РФ обязаны сообщить данные на горячую линию.