Идея проста, но ранее не реализована. Специалисты службы, принимая данные о сбоях в обеспечении горожан коммунальными ресурсами, заносят их в специальную программу, после чего новость автоматические приходит всем подписчикам группы «Уведомления о ЧС в Костомукше». Для того, чтобы своевременно получать информацию о коммунальных бедствиях, надо быть просто подписанным на группу.
В итоге информированность горожан повышается, при чем, данные потребители получают в режиме реального времени из официального первоисточника, а служба ЕДДС освобождается от лавины однотипных телефонных звонков недовольных граждан, требующих прояснить ситуацию с отключением воды или электроснабжения.
Программа была написана школьником в ходе подготовки к конкурсу «Гордость Лицея» и уже поработала в тестовом режиме в местной ЕДДС. Диспетчеры оценили удобство программного продукта и готовы рекомендовать его всем подразделениям службы в Карелии, но после доработки: программу необходимо снабдить функцией вставки копированной информации, так как набор вручную отнимает много времени.